Techniker für Service Hotline 24/7 (m/w)

Company Dürr Systems AG
Location Bietigheim-Bissingen
Department

Application Technology

Job Description

  • Übernahme Service Hotline (24/7) 

    • Telefonische Annahme von Anfragen unserer Kunden aus Europa, Russland, Süd- und Nordafrika sowie Indien
    • Technischer Support für Basisanfragen
    • Ticketverantwortung bis zum Abschluss des jeweiligen Falles
    • Auswertung der Anrufe im CRM-System über Dashboards
    • Erkennung von möglichen präventiven Instandhaltungsarbeiten/Performance-Steigerungen in Kundenanlagen
    • Mitarbeit im Team „Repairs/Warranty“
    • Abwicklung von Tauschteilaufträgen

Qualifications
  • Fundierte technische Ausbildung (Techniker oder Meister der Fachrichtung Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation)
  • Erfahrung in der Montage bzw. Inbetriebnahme im Maschinen- und Anlagenbau
  • Kenntnisse in der automatisierten Applikations-technik und in der Robotertechnik wünschenswert
  • Flexible Einsatzbereitschaft für Spät- oder Nachtschicht, für Wochenend- und Bereitschaftsdienste
  • Kenntnisse in MS-Office und SAP
  • Gute englische Sprachkenntnisse (B2-Level)
Reference Number

ZEL-HOT-S-220-JW

Contact

Birgit Zeller
Dürr Systems AG
Human Resources
Für Rückfragen: Telefon +49 7142 78-2233

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail (bitte max. 2 Anhänge im pdf/word-Format - max. 3 MB) unter Angabe der o.g. Kennziffer für diese Position und Ihrer Gehaltsvorstellung an:


bewerbungen(at)durr.com

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