iTAC.MES.Suite & EcoEMOS Automotive

Für die Software-Produkte von Dürr stehen umfangreiche Supportleistungen zur Verfügung. Neben dem von vielen Kunden in Anspruch genommenen 3rd level Support mit kontinuierlicher Erreichbarkeit, stehen auch individuell zu gestaltenden Service-Pakete zur Verfügung. Je nach Kundenwunsch können Beratungs-Dienstleistungen, Upgrade-Maßnahmen oder regelmäßige Überprüfungen der Software-Instanzen remote oder vor Ort durchgeführt werden.

Vertragsoptionen

3rd level support

24/7 remote support
24/5 remote support
8/17 remote support

Andere Optionen

On-site support
Updates
Consulting

Haben Sie ein Problem, jedoch keinen aktiven Support-Vertrag?

Die 3rd Level Support-Hotline für iTAC.MES.Suite und EcoEMOS ist kostenpflichtig. Die Kontaktadresse wird im Rahmen des Support-Vertrags zur Verfügung gestellt.

Kontaktieren Sie unsere Support-Adresse: support.ecoemos@durr.com
Ein Mitarbeiter von MES & Controls Support wird sich im Laufe des nächsten Arbeitstags mit Ihnen in Kontakt setzen und eine Kostenübernahme vereinbaren.

Felix Losch - Software Support
Dürr Systems AG
Carl-Benz-Str. 34
74321 Bietigheim-Bissingen
Deutschland
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