Utilizziamo cookies, tecnologie affini e servizi di tracciamento

Questo sito web utilizza cookies, tecnologie affini e servizi di tracciamento (di seguito chiamati “cookies”). Abbiamo bisogno del vostro consenso per utilizzare i cookies, che aiutano non solo a visualizzare tecnicamente il nostro sito web, ma anche a fruire al meglio dei contenuti del nostro sito web; inoltre ci permettono di migliorare il nostro sito web in base al comportamento dell’utente e di presentare contenuti e marketing in linea con i vostri interessi. A questo scopo collaboriamo con fornitori terzi (ad es. Salesforce, Google, Microsoft, Piwik PRO), tramite i quali potreste ricevere annunci pubblicitari su altri siti web.
Con il vostro consenso accettate la successiva elaborazione dei vostri dati personali (ad es. salvataggio del vostro indirizzo IP nei profili) e che i nostri partner possano trasferire i vostri dati negli Stati Uniti e, se necessario, in altri paesi. Tale trasferimento comporta il rischio che le autorità possano accedere ai vostri dati e che non possiate esercitare i vostri diritti. Selezionate quali cookies ci consentite di utilizzare in “Impostazioni”. Ulteriori informazioni, in particolare sui vostri diritti, ad esempio su come revocare il vostro consenso, sono disponibili nella nostra Privacy Policy .

Impostazioni

Solo cookies tecnici necessari

Accetta tutto

Qui di seguito è possibile attivare/disattivare le singole tecnologie che vengono utilizzate su questo sito web.

Autorizza tutti

Assolutamente necessario

I cookies rendono un sito web fruibile e funzionante permettendo funzioni elementari come la navigazione all’interno del sito, l'impostazione della lingua, le preferenze rispetto ai cookies e l'accesso alle aree riservate. Inoltre i cookies di questa categoria garantiscono che il sito web sia conforme alle disposizioni di legge e agli standard di sicurezza. Per questo motivo non è possibile disabilitare l’utilizzo di questi cookies sul nostro sito. I dettagli su questi cookies sono riportati in “Maggiori informazioni”.

Funzionalità e personalizzazione

I cookies raccolgono informazioni sulle vostre abitudini quando utilizzate le nostre pagine web e ci aiutano a migliorare la vostra user experience adattando le funzioni e l’attrattiva delle nostre pagine web in base alle vostre visite precedenti, alla vostra posizione e alle impostazioni del browser. Consentono inoltre a voi di accedere a tool di fornitori terzi integrati nel nostro sito web (ad es. Microsoft Azure per il Single-Sign-on). Questo può comportare il trasferimento dei vostri dati agli USA (per informazioni sui rischi connessi leggere il paragrafo 1.5 della nostra Privacy Policy). Qualora non accettiate questi cookies, le funzioni del sito web potrebbero essere disponibili solo in modo limitato. I dettagli sui tool utilizzati sono riportati in “Maggiori informazioni”.

Analisi

Questi cookies servono alla compilazione di statistiche sull’uso del sito web e sull'utente, analizzando come le pagine del nostro sito web vengono utilizzate (ad es. tramite Google Tag Manager, Piwik PRO). Se accettate i cookies, consentite anche a che i vostri dati vengano processati e trasmessi negli USA tramite servizi utilizzati, come ad es. Salesforce Pardot (per informazioni sui rischi connessi leggere il paragrafo 1.5 della nostra Privacy Policy). I dettagli sui tool utilizzati sono riportati in “Maggiori informazioni”.

Marketing e social media

Questi cookies aiutano terze parti a raccogliere informazioni su come condividete i contenuti del nostro sito web sui social media, o forniscono dati per l’analisi del vostro comportamento di navigazione quando vi muovete tra i nostri social media o tra le nostre campagne sui social media e le nostre pagine web (ad es. LinkedIn Insights). Inoltre i cookies ai fini di marketing di terze parti ci aiutano a misurare l’efficacia dei nostri annunci pubblicitari sui siti web di altri (ad es. Google Ads, Microsoft Advertising). Utilizziamo questi cookies per ottimizzare il modo in cui vi forniamo i nostri contenuti. Le terze parti e le piattaforme dei social media che utilizziamo possono trasferire i vostri dati negli USA (per informazioni sui rischi connessi leggere il paragrafo 1.5 della nostra Privacy Policy). Se accettate questi cookies, consentite anche che i vostri dati vengano trasferiti e processati come sopra descritto. I dettagli sui tool impiegati e sulla nostra presenza sui social media sono riportati alla voce “Maggiori informazioni”.

Maggiori informazioni

Salvare le impostazioni

Service.X Care – Assistenza clienti

Dürr offre contratti di assistenza su misura e soluzioni di collegamento remoto per mantenere le prestazioni del vostro sistema a un livello eccellente. Questo garantisce un funzionamento sicuro, affidabile ed efficiente della vostra attrezzatura di processo e dell’abbattimento dell’aria.

RICHIESTA DI PREVENTIVO

I vantaggi del programma di assistenza clienti comprendono:

  • assistenza predittiva e manutenzione preventiva per ridurre i tempi di fermo non programmati
  • ottimizzazione dei processi per aumentare l’efficienza energetica e dei processi
  • ispezioni online e supporto per IIoT
  • training tecnico
  • linea diretta per l’assistenza
  • sconti sui componenti forniti nell’ambito della manutenzione programmata

Per la manutenzione preventiva, i nostri tecnici specializzati seguono diverse liste di controllo personalizzate, realizzate in base al prodotto e all’anno di costruzione della vostra attrezzatura. Queste liste di controllo possono comprendere, fra le altre cose, controlli meccanici, controlli elettrici, funzioni operative, portata o controlli di sicurezza. I controlli vengono effettuati per garantire che la vostra attrezzatura stia lavorando in sicurezza e secondo le specifiche di progettazione. Se sono inclusi i ricambi, l’installazione dei ricambi consigliati è inclusa nella manutenzione preventiva.

Al termine del nostro servizio di assistenza, riceverete una copia del report del servizio clienti e delle liste di controllo, compreso un report riassuntivo delle eventuali anomalie. Tale report è una compilazione di tutte le liste di controllo, schede tecniche, elenchi di componenti e foto di anomalie a componenti chiave interni ed esterni.

Il report fornito dopo questo servizio di assistenza può essere utilizzato per confermare la conformità con le disposizioni regionali sulla corretta manutenzione del sistema.

Training

Training generale per tecnologie di applicazione, dei processi e ambientali, nonché corsi pratici specifici e su misura.

Siamo in grado di offrirvi corsi di formazione pratici ideati per rispondere alle vostre esigenze in modo specifico. I corsi sono tenuti da istruttori professionisti nel nostro centro di formazione. Vi consentiranno di formare i vostri dipendenti per lavorare sul vostro sistema di abbattimento dell’aria. L’obiettivo è quello di garantire che il sistema lavori correttamente dopo la messa in funzione e che vengano evitate le anomalie nella gestione quotidiana. I nostri training forniscono inoltre informazioni su come utilizzare correttamente il sistema e sugli intervalli di manutenzione per garantire che il vostro sistema lavori in modo ottimale il più a lungo possibile. Inoltre, i corsi sono incentrati sulla salute e la sicurezza dei vostri dipendenti e aiutano a prevenire i rischi derivanti da un funzionamento errato del sistema. Solo gli operatori che hanno familiarità con il funzionamento del sistema dovrebbero essere autorizzati a utilizzarlo.

Un’ulteriore attività dell’assistenza clienti è quella di fornire corsi di formazione personalizzati su argomenti scelti dai clienti, come

  • soluzioni speciali per attrezzature di processo
  • lavorazione sicura di emissioni nocive
  • direttiva COV
  • protezione dalle esplosioni
  • manutenzione
  • riparazione dei guasti
  • riduzione del consumo di energia