DXQcontrol – MES/SCADA e EcoEMOS Automotivo

Uma abrangente gama de serviços de suporte está disponível para os produtos de software da Dürr. Além do suporte do terceiro nível com acessibilidade contínua, utilizado por muitos clientes, estão disponíveis também pacotes de serviço personalizáveis. Caso o cliente deseje, a prestação de serviços de consultoria, medidas de atualização ou verificações regulares das instâncias de software podem ser realizadas remotamente ou no local.

Opções de contrato

Suporte de 3.º nível

Suporte remoto 24/7
Suporte remoto 24/5
Suporte remoto 8/5

Outras opções

Suporte no local
Atualizações
Consultoria

Você está com um problema mas não tem um contrato de suporte ativo?

A linha direta para suporte de 3.º nível para a DXQcontrol – MES/SCADA e a EcoEMOS é cobrada. Os endereços de contato são disponibilizados no escopo do contrato de suporte.

Entre em contato com nosso endereço de suporte: support.ecoemos@durr.com
Um funcionário do suporte da MES & Controls entrará em contato com você dentro dos próximos dias úteis e combinará o pagamento dos custos.

Felix Losch - Software Support
Dürr Systems AG
Carl-Benz-Str. 34
74321 Bietigheim-Bissingen
Alemanha
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