Testing Smart Services

I servizi Smart di Dürr

La digitalizzazione consente nuove offerte di assistenza intelligenti tramite il collegamento online di macchinari ed impianti.

Con la digitalizzzazione ed il collegamento online di macchine e processi, nuovi servizi Smart saranno realizzati e resi disponibili.
Tramite la preparazione dei dati, la visualizzazione e le analisi, Dürr supporta i propri clienti nell’aumentare la disponibilità degli impianti e, pertanto, l’efficienza totale della produzione.

Ad esempio vengono offerte applicazioni con le quali è possibile ottenere una rapida panoramica sullo stato dell’impianto (Condition Monitoring) e all'occorrenza dettagli più specifici.
Mediante le applicazioni nel settore della manutenzione preventiva le macchine possono essere sottoposte a manutenzione solo all'occorrenza e non più a intervalli prestabiliti.

Mediante il riconoscimento di modelli nei dati delle macchine si fa riferimento a potenziali guasti e vengono evitati tempi di fermo maggiori.

Allo stesso modo, nell’helpdesk risulterà possibile un supporto rapido e semplice per gli impianti collegati in rete poiché i nostri tecnici possono sempre avere il quadro della situazione del comando dell’impianto mediante accesso remoto, senza essere presenti sul posto.

Augmented Smart Customer Guidance

Anche per la trasmissione semplice e mirata di informazioni riguardanti l’impianto, Dürr fornisce un kit di soluzioni, l’Augmented Smart Customer Guidance. Grazie alla realtà aumentata, i gruppi costruttivi possono essere scelti rapidamente sugli impianti e vengono messe a disposizione le informazioni rilevanti. Inoltre è anche possibile ottenere una rapida assistenza tecnica da parte degli specialisti Dürr, mediante videochiamate.

Video Augmented Smart Customer Guidance