当社は、このウェブサイト上でクッキーおよび同様のテクノロジーを使用します。ウェブサイト使用の分析と機能性の向上を目的としたクッキーの使用を許可するには「承認する」をクリックしてください。使用するクッキーの許可を選択する場合、設定を変更する場合、または詳細情報を見る場合は、「詳細」をクリックしてください。

詳細

拒否

承認

以下では、このウェブサイト上で使用されていますテクノロジーを有効/無効にすることができます。
すべてに同意する
必須クッキー

必須クッキーは、ページナビゲーション、言語設定およびウェブサイト上の保護領域に対するアクセスなど基本機能の使用を可能にすることによって、ウェブサイトを最適にします。これらのクッキーなしにはウェブサイトの適切な機能の利用が出来ないため、この種類のクッキーをキャンセルすることはできません。

機能クッキー

機能クッキーはお客様の設定、選択およびフィルターを保存し、それ以降のアクセス時にお客様の機器を識別することにより当社のウェブサイトの機能性と魅力を高め、それによってお客様のユーザー体験をより快適にします。

分析クッキー

これらのクッキーによって当社およびサービスプロバイダー(例えば、Google社のGoogle Analyticsサービスなど)は、お客様が当社のウェブサイトと交わした通信に関する情報および統計データを入手して評価できるようになり、こうして得られた結果を用いて当社のウェブサイトを最適化できるようになります。

DXQsupport

協力とサービスによる卓越性

DXQsupportはDürrのデジタルソリューションを運用およびメンテするための広範なサービスパッケージをお客様に提供します。ソフトウェアのライフサイクル全体を通じて支援することにより、可用性、パフォーマンス、品質が向上し、維持されます。ソフトウェアソリューションの効果を維持することの難しさは、主に業界が変化する速度によって引き起こされます。このペースに追いつくために、定期的なアップデートとホットフィックスが提供され、システムが最新であることを確実にします。ただし、製造業界では変化が激しいので継続的な監視と障害発生時の迅速な対応も必要です。 Dürrは、顧客の設備を監視し、迅速に対応して最大限の可用性を確保するため24時間体制の専門家チームを用意しています。これらのサービスは、オペレーターがデジタルポートフォリオの機能を最大限に活用できるようにする、広範なモジュラートレーニングカタログによって強化されています。

DXQsupport 利点

  • パフォーマンス、品質、可用性、セキュリティの向上
  • 一つのホットラインでDürrのデジタルソリューション全て対応
  • 定期的な更新により、セキュリティと安定性が確保されます
  • カスタマイズされたトレーニングによるノウハウと知識の増加

DXQsupportの製品

Dürrのデジタルホットラインは、DXQソリューションに関する緊急時の連絡先です。システムの専門家に直接アクセスできるため、迅速な応答時間と効率的な災害復旧が保証されます。ただし、問題の解決は最初のステップにすぎません。 Dürrのデジタルホットラインは、従来の第3レベルのサポートを超えるサービスを提供します。定期的なシステムヘルスチェック、継続的なデータベース管理、および専用のランプアップ監査により、異常な動作が手遅れになる前に確実にキャッチされます。協調的アプローチと継続的なサービス改善により、システムとプロセスの安定性とパフォーマンスが時間とともに向上します。

機能

  • 一つのホットラインでDürrのデジタルソリューション全て対応
  • 第三レベルの専門家に直接アクセス
  • 保証された応答時間
  • 付帯サービス機能(システム監査、データベース管理、量産ランプアップ時サポート)

利点

  • 非常から迅速に復帰
  • より高い可用性と安定性
  • 製造工程の変更時のサポート
  • 強化されたパーフォーマンス

DXQポートフォリオの可能性を最大限に引き出すために、Dürrはモジュラートレーニングシステムを提供し、日々のビジネスに応じてユーザーとオペレーターを認定しています。ユーザー中心のオペレータートレーニングに基づいて、キーユーザーの資格は、システムに関する問題や質問の場合に最初の連絡先を作成します。システムのオンサイトでの定期的なメンテナンスと監視を可能にするために、管理者トレーニングは、システムアーキテクチャ、ベースラインパフォーマンス、および障害識別に加えて特定の情報を提供することにより、以前のノウハウに基づいています。このトレーニングは、第2レベルのサポートトレーニングによって延長されます。このトレーニングは、お客様を介したインシデントおよび問題管理のための完全に機能するサポートチームを認定します。このメインパスに加えて、システムの変更と操作に関する他のさまざまなトレーニングが利用できます

機能

  • 御客のビジネス・ニーズ専用のトレーニング
  • 作業者やIT管理者の様々な資格レベル
  • システム変更に関する深い、広範囲のトレーニングオプション

利点

  • オペラーターとユーザ―の最高効率
  • 現場ノウハウで非常の場合時迅速な対応
  • システム変更を顧客が独自で行われる

自動車の生産状況は急速に変化しており、関連するソフトウェアに関連する顧客の要件とテクノロジーも急速に変化しています。このペースを維持するには、既存のインストールに修正プログラムと更新プログラムを提供する定期的な間隔が必要です。これらの更新は保守契約の範囲内で提供され、お客様のインストールには、安定性、パフォーマンス、そして最も重要な生産のセキュリティを保証する最新のソフトウェアバージョンが含まれることを保証します。

機能

  • 定期的なアップデートと修正
  • セクリティーの評価と緊急修正の通知
  • 敵的にリリースされる機能アップデート

利点

  • セキュリティ
  • 安定性
  • パフォーマンス
  • 新しい機能