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杜尔服务 – 贴近客户

在杜尔,与客户的第一次交谈即服务的开始。因为,我们不仅洞察您的个性化需求,也将这些纳入我们的方案。通过这种方式,即使在调试新设备之后,我们也能确保您可以依靠我们的全力支持,并且您可以从我们多年的经验和我们产品的详细知识中获益。

备件和维修服务

杜尔的服务业务是备件销售和维修服务这两个传统领域的首要联系部门。这个部门确保备件按时交付,并且在采取维修措施时,安排人员专业地维护有缺陷的部件。此外,我们的专业人员提供您所需的任何咨询服务。

我们的服务远不止于此。

在紧急情况下,例如出现导致系统停工的损坏时,我们的热线可全天候提供快速、准确的支持。这包括初步的电话建议到立即部署现场技术服务人员。

此外,我们帮助您优化系统可用性。其中包括避免停工的预防措施、优化节拍时间,从而永久地保证系统的可持续性。如果您需要进一步的协助,进行个性化的优化,我们的专家会为您提供建议、分析和诊断服务包。

个性化培训和研讨会

此外,我们还通过培训和研讨会以帮助您了解我们的产品。我们会考虑您的个性化需求并提供特别整理的服务包。培训可以在我们的场所内或直接在您的设施位置进行。所有参与者在每次培训后都会收到一份相应的证书。