Assembly Service

Сервис от Dürr — всегда рядом с клиентом

В Dürr сервис начинается непосредственно с первой беседы. Ведь уже в этот момент мы отмечаем для себя ваши индивидуальные требования и учитываем их в нашем предложении. Таким образом, мы гарантируем, что и после ввода в эксплуатацию новой установки вы всегда сможете расчитывать на нашу поддержку и воспользоваться нашим многолетним опытом и глубокими знаниями оборудования.

Наши услуги в сфере запасных частей и ремонта

Сервисный отдел компании Dürr — это первый контакт для таких классических областей, как продажа запасных частей и заказ ремонтных работ. Именно здесь обеспечивается своевременная поставка оригинальных компонентов и организуется компетентный ремонт неисправных узлов. Кроме того, наш квалифицированный персонал всегда готов проконсультировать вас по всем вопросам.

Но наш сервис предлагает намного больше

В чрезвычайных ситуациях, когда поломка ведет к отказу системы, наша круглосуточная горячая линия обеспечит вам быструю и целенаправленную поддержку. Она простирается от начального консультирования по телефону до срочного выезда специалиста сервисной службы непосредственно на место проблемы.

Также мы поможем вам оптимизировать эксплуатационную готовность оборудования. Сюда входят профилактические меры по предотвращению отказов, оптимизация рабочих циклов и непрерывное обеспечение устойчивой работы ваших систем. Если вам требуется дополнительная поддержка в рамках индивидуальной оптимизации, наши эксперты всегда проконсультируют вас, используя для этого аналитические методы и диагностику.

Индивидуальное обучение и семинары

Мы также предлагаем вам узнать больше о нашей продукции в ходе учебных курсов и семинаров. При этом мы учитываем ваши индивидуальные требования и предлагаем специально подготовленные учебные модули. Обучение может быть организовано как у нас, так и на вашем предприятии. После успешного завершения все участники получают соответствующий сертификат.