Testing Smart Services

Интеллектуальный сервис от Dürr

Идущая сегодня цифровизация делает возможными новые виды сервиса, возникающие благодаря онлайн-интеграции машин и установок.

Используя подготовку данных, визуализацию и аналитические методы, компания Dürr поддерживает своих клиентов, помогая им повысить эксплуатационную готовность их оборудования, а тем самым и эффективность производства.

Используя подготовку данных, визуализацию и аналитические методы, компания Dürr поддерживает своих клиентов, помогая им повысить эксплуатационную готовность их оборудования, а тем самым и эффективность производства.

Например, в перспективе будут предложены приложения, с помощью которых можно быстро узнать о состоянии установки (Condition Monitoring) и при необходимости получить больше специфических сведений.

Используя приложения в области предупреждающего технического обслуживания (Predictive Maintenance) можно проводить его только по потребности, а не через заранее назначенные интервалы. Благодаря распознаванию образов в данных оборудования можно будет получить информацию о потенциальных неисправностях, что позволит избежать длительных простоев.

Кроме того, в будущем сервисная служба сможет быстрее и проще оказывать необходимую поддержку, так как специалисты посредством удаленного доступа смогут в любое время получать изображения от системы управления, не выезжая для этого на место возникновения проблем.

Augmented Smart Customer Guidance

Для простого и целенаправленного получения информации от установки компания Dürr предоставляет специализированное решение, которое называется Augmented Smart Customer Guidance (интеллектуальная дополненная поддержка клиентов). Используя возможности дополненной реальности, можно быстро выбирать нужные узлы на установках и получать необходимую информацию.

В этом случае также можно воспользоваться видео-вызовом, чтобы быстро обратиться за технической поддержкой к специалистам Dürr.

Видео о Augmented Smart Customer Guidance