Сервис от Dürr — всегда рядом с клиентом
В Dürr сервис начинается непосредственно с первой беседы. Ведь уже в этот момент мы отмечаем для себя ваши индивидуальные требования и учитываем их в нашем предложении. Таким образом мы гарантируем, что и после ввода в эксплуатацию новой установки вы всегда сможете опереться на нашу поддержку и воспользоваться нашим многолетним опытом и глубокими знаниями оборудования.
Нас сервис— все для запасных частей и ремонта
Сервисный отдел компании Dürr AG — это первый контакт для таких классических областей, как продажа запасных частей и заказ ремонтных работ. Мы обеспечиваем своевременное снабжение оригинальными запасными частями, а в случае ремонта организуем квалифицированное приведение дефектного компонента в исправное состояние. При этом наш опытный персонал всегда готов проконсультировать вас.
Однако мы предлагаем намного больше, чем просто сервис
В чрезвычайном случае, например, при поломке, которая ведет к простою всей установки, наша аварийная служба 24 часа в сутки и 7 дней в неделю предлагает быструю и целенаправленную поддержку, от первичного консультирования по телефону до быстрого выезда технического специалиста на место.
Кроме того, мы помогаем оптимизировать оборудование с точки зрения его эксплуатационной готовности. Сюда относится профилактическое предотвращение отказов и улучшение рабочих циклов, что обеспечивает работу ваших установок в течение долгого времени. Кроме того, благодаря услугам квалифицированных специалистов Немецкой системы аккредитации испытаний и сертифицированным измерительным системам мы можем гарантировать пригодность вашего оборудования к эксплуатации в долгосрочной перспективе.
Индивидуальное обучение и семинары
Помимо этого, мы предлагаем воспользоваться нашими учебными курсами и семинарами, чтобы получить больше полезной информации о тех технологиях, которые используются в нашем оборудовании. При этом мы индивидуально оцениваем ваши потребности и целенаправленно подбираем нужные учебные модули. Курсы могут быть организованы как у нас, так и на вашем производстве. После успешного окончания участники получают соответствующий сертификат.
