Мы используем файлы cookie, аналогичные технологии и службы отслеживания

На этом веб-сайте мы используем файлы cookie, аналогичные технологии и службы отслеживания (далее «файлы cookie»). Нам необходимо ваше согласие на использование файлов cookie, которые предназначены не только для технического отображения нашего веб-сайта, но и для его наилучшего использования и улучшения с учетом вашего поведения в качестве пользователя или для представления содержимого и маркетинговой информации в соответствии с вашими интересами. Для этих целей мы сотрудничаем со сторонними поставщиками (например, Salesforce, LinkedIn, Google, Microsoft, Piwik PRO). Эти партнеры также могут использоваться для размещения рекламы на других веб-сайтах.
В случае вашего согласия вы также соглашаетесь на определенную последующую обработку ваших персональных данных (например, хранение вашего IP-адреса в профилях), а также на то, что наши партнеры могут передавать ваши данные в США и, если это применимо, в другие страны. Такая передача связана с риском того, что органы власти могут получить доступ к этим данным и что ваши права не смогут быть реализованы. Выберите в разделе «Настройки», какие файлы cookie мы можем использовать. Для получения дополнительной информации, в частности, о ваших правах, например, на отзыв согласия, см. нашу Политику конфиденциальности .

Настройки

Только технически необходимые файлы cookie

Принять все

Ниже вы можете активировать или деактивировать отдельные технологии, которые используются на этом сайте.

Разрешить все

Обязательно

Эти файлы cookie в обязательном порядке необходимы для работы веб-сайта, так как они обеспечивают работу таких основных функций, как навигация по страницам, языковые настройки, параметры использования файлов cookie и доступ к защищенным разделам веб-сайта. Кроме того, файлы cookie этой категории обеспечивают соответствие веб-сайта законодательным требованиям и стандартам безопасности. Вследствие этого вы не можете запретить использование этих файлов cookie на нашем веб-сайте. Для получения информации об этих файлах cookie см. раздел «Подробнее».

Функциональность и персонализация

Эти файлы cookie собирают информацию о ваших привычных действиях во время пользования нашим веб-сайтом и помогают нам улучшить функциональные возможности и привлекательность веб-сайта с учетом ваших предыдущих посещений, вашего местоположения и настроек вашего браузера, чтобы в результате сделать наш веб-сайт более удобным для пользователей. Кроме того, они обеспечивают доступ к инструментам сторонних поставщиков, интегрированных в наш веб-сайт (например, к системе Microsoft Azure для единого входа). При этом возможна передача ваших данных в США (для получения информации о соответствующих рисках см. пункт 1.5 нашей Политики конфиденциальности). Если вы не примите эти файлы cookie, функции веб-сайта будут доступны для вас лишь в ограниченном виде. Для получения информации об используемых инструментах см. раздел «Подробнее».

Анализ

Эти файлы cookie предназначены для создания базовой статистики использования и пользователей на основе данных о том, каким образом используется наш веб-сайт (например, с помощью Google Tag Manager, Piwik PRO). Помимо применения файлов cookie ваше согласие также распространяется на последующую обработку данных, включая их передачу в США с помощью применяемых служб, например, системы Salesforce Pardot (для получения информации о соответствующих рисках см. пункт 1.5 нашей Политики конфиденциальности). Для получения информации об используемых инструментах см. раздел «Подробнее».

Маркетинг и социальные сети

Эти файлы cookie помогают сторонним поставщикам собирать информацию о том, каким образом вы делитесь содержимым нашего веб-сайта в социальных сетях, или предоставляют аналитические данные о поведении пользователей при переходе между платформами социальных сетей или нашими кампаниями в социальных сетях и страницами на нашем собственном веб-сайте (например, посредством сервиса LinkedIn Insights). Кроме того, маркетинговые файлы cookie сторонних поставщиков помогают нам измерять эффективность наших рекламных объявлений на веб-сайтах других владельцев (например, посредством сервиса Google Ads, Microsoft Advertising). Мы применяем эти файлы cookie, чтобы оптимизировать для вас пути и методы предоставления нашего содержимого. Используемые нами сторонние поставщики и платформы социальных сетей могут передавать ваши данные в США (для получения информации о соответствующих рисках см. пункт 1.5 нашей Политики конфиденциальности). Помимо применения файлов cookie ваше согласие также распространяется на последующую обработку данных, включая вышеописанную передачу данных. Для получения подробной информации о применяемых инструментах и наших страницах в социальных сетях см. раздел «Подробнее».

Подробнее

Сохранить настройки

Techniker IT-Helpdesk (m/w/d)

iTAC Software AG, Montabaur, Германия

Код: 20.6.10089

Ihre Aufgaben

  • Ansprechpartner der weltweiten Kunden zur technischen Unterstützung per Telefon oder E-Mail
  • Unterstützung bei der Fehlerbehebung aus der Ferne über Diagnosetechniken und relevante Fragen
  • Führung der Kunden durch den Problemlösungsvorgang
  • Weiterleitung ungelöster Probleme/Tickets an die nächste zuständige interne Ebene
  • Dokumentation des Supports
  • Nachverfolgung und Aktualisierung eingegangener Anfragen und Informationen
  • Kundenfeedback mit den iTAC-Fachbereichen bearbeiten
  • Weiterentwicklung und Optimierung unserer Serviceprozesse 

Ihr Profil

  • Abgeschlossene technische Ausbildung/Techniker
  • Erfahrung als IT-Techniker Help Desk oder in einer anderen Kundenbetreuungsfunktion
  • Technisch versiert mit praktischen Kenntnissen zu Ticketsystemen und Hotline/Helpdesk
  • Gutes Verständnis für Softwareprodukte, Infrastruktur und weitere technische Produkte
  • Fähigkeit zur Diagnosestellung und Lösung von grundlegenden technischen Problemen
  • Sehr gute Deutsch-/Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung

Ihre Benefits

  • Flache Hierarchien, ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur
  • Work-Life-Balance durch mobiles Arbeiten, flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten
  • Viel Vertrauen in Ihre Leistungen, Freiraum für Ihre Ideen und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen
  • Aus- und Fortbildung wird bei uns großgeschrieben
  • Bike Leasing, Massagen, Mitarbeiterparkplätze und einen ICE-Bahnhof (3 Minuten Fußweg)

Это может вас заинтересовать

  • Выпускник     Профессионал
    ИТ и разработки программного обеспечения
    DUALIS GmbH IT Solution
    01237 Dresden
    Германия
    ИТ и разработки программного обеспечения
  • Выпускник     Профессионал
    ИТ и разработки программного обеспечения
    DUALIS GmbH IT Solution
    01237 Dresden
    Германия
    ИТ и разработки программного обеспечения
  • Выпускник     Профессионал
    ИТ и разработки программного обеспечения
    DUALIS GmbH IT Solution
    01237 Dresden
    Германия
    ИТ и разработки программного обеспечения